Juillet 2024 - aujourd’hui
SG Monaco - Monaco
Responsable de relation clientèle
Traiter les demandes clients sur les opérations courantes en agence et centre affaires ; Veiller à la conformité des opérations et à la qualité du service client ; Suivre les statistiques de l’activité, le respect des délais et des procédures internes ; Collaborer avec les équipes opérationnelles pour la résolution de suspens
Octobre 2022 - mai 2024
Iris Développement - Monaco
Responsable du développement et des évents
Assurer la coordination administrative, RH et comptable ; Développer les partenariats et structurer les procédures internes ; Suivre rigoureusement les flux et produire un reporting précis
Avril 2022 - septembre 2022
MBRI - Monaco
Chargée d’affaires
Développer et gérer un portefeuille professionnel ; Analyser la solvabilité, formaliser les demandes et assurer le suivi administratif
Décembre 2020 - avril 2022
Ageprim - Monaco
Assistante personnelle et commerciale
Assister l’agence administrativement et commercialement ; Assister la famille sur la gestion privée
Avril 2016 - janvier 2020
Société des Bains de Mer - Monaco
Responsable du service client
Manager une équipe de 30 personnes, gérer les flux, traiter les demandes à haute exigence ; Organiser et coordonner les opérations complexes avec traçabilité
Février 2013 - avril 2016
Société des Bains de Mer - Monaco
Conseiller clientèle expert
Conseiller la clientèle internationale pour l’organisation d’expériences sur mesure à travers les établissements du groupe
2011 - 2012
BNP Paribas - Monaco
Chargée de caisse / Assistante banque privée
Exécuter les opérations de caisses (remises, virements, traitement espèces) ; Effectuer les rapprochements journaliers, gérer les anomalies et veiller à la conformité réglementaire ; Utiliser les outils métiers dans un environnement bancaire sécurisé
2008 - 2010
Thermes Marins Monte Carlo - Monaco
Assistante de direction
2005 - 2010
BNP Paribas - Monaco
Vacataire pour divers postes (Assistante Banque Privée, chargée de caiss
