PROFILE SUMMARY
Experienced House Manager and Personal Assistant with over 20 years’ experience supporting UHNW principals across France, Sweden, the UK, and the US. Expert in hands-on household operations, multi-property oversight, staff leadership, and maintaining exceptional service standards in private residences.
Recognised for creating calm, well-organised household environments, leading by example, and ensuring homes are always impeccably presented, well-provisioned, and ready for principals at short notice when the principal is not in residence. Discreet, culturally sensitive, and service-driven with the right to work in Australia/NZ, the UK and in France and French borders without restriction.
CORE COMPETENCIES
Household & Property Operations
• Full operational oversight of multiple UHNW residences
• Daily household routines, standards & continuity
• Inventory control, provisioning & readiness
• Care of fine household items (art, china, crystal, silver, etc. )
Staff Management
• Recruitment, training & supervision of permanent and temporary staff
• Staff rotas, task lists & performance oversight
• Hands-on leadership with household staff
Service & Front of House
• Daily front-of-house service, food preparation & table presentation
• Co-ordination with chefs on menus & service timing
• Detailed housekeeping and presentation checks
• Laundry, dry-cleaning & wardrobe co-ordination
Administration & Family Office Liaison
• Household budgets, expenditure & petty cash oversight
• Supplier & contractor management
• Maintenance reporting & contactor management
• Confidential correspondence and liaison
Travel & Logistics
• Property opening and closing for principal arrivals and departures
• Travel co-ordination between residences
• Ensuring vehicle readiness (cleaning, insurance, maintenance), driving duties as required
• Packing, unpacking & travel preparation
Pet Care
• Daily routine oversight for dogs and other pets
• Veterinary appointments & travel documentation
• Supplies procurement & travel preparation
• Willing to stay in residence with pets when principals are absent
RÉSUMÉ DU PROFIL
Gestionnaire de maison et assistante personnelle expérimentée, forte de plus de 20 ans d'expérience auprès de clients fortunés en France, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Experte en gestion opérationnelle de résidences privées, supervision de plusieurs propriétés, encadrement d'équipe et maintien d'un niveau de service exceptionnel.
Reconnue pour sa capacité à créer des environnements sereins et organisés, son leadership exemplaire et son souci constant de la présentation impeccable, de l'approvisionnement optimal et de la disponibilité immédiate des résidences pour accueillir les clients en leur absence, même à court préavis. Discrète, respectueuse des différences culturelles et orientée service, elle est autorisée à travailler en Australie/Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et en France, sans restriction de territoire.
COMPÉTENCES CLÉS
Gestion des résidences et des propriétés
• Supervision opérationnelle complète de plusieurs résidences de clients fortunés
• Gestion des routines quotidiennes, des normes et de la continuité des services
• Gestion des stocks, approvisionnement et préparation
• Entretien des objets précieux (œuvres d'art, porcelaine, cristal, argenterie, etc. )
Gestion du personnel
• Recrutement, formation et supervision du personnel permanent et temporaire
• Élaboration des plannings, listes de tâches et suivi des performances du personnel
• Encadrement direct du personnel de maison
Service et accueil
• Service quotidien en salle, préparation des repas et présentation des tables
• Coordination avec les chefs concernant les menus et les horaires de service
• Contrôles minutieux de la propreté et de la présentation
• Gestion du linge, du pressing et des vêtements
Administration et liaison avec le Family Office
• Gestion des budgets, des dépenses et de la petite caisse des résidences
• Gestion des fournisseurs et des prestataires
• Rapports de maintenance et gestion des prestataires
• Correspondance et liaison confidentielles
Voyages et logistique
• Ouverture et fermeture des propriétés pour les arrivées et les départs des principaux occupants
• Coordination des déplacements entre les résidences
• Préparation des véhicules (nettoyage, assurance, entretien), conduite Tâches selon les besoins
• Préparation des bagages et du voyage
• Soins aux animaux
• Surveillance quotidienne des chiens et autres animaux de compagnie
• Rendez-vous vétérinaires et documents de voyage
• Achats de fournitures et préparation du voyage
• Possibilité de rester au domicile avec les animaux en l'absence des propriétaires
