Gouvernante Générale en hôtellerie depuis plus de 15 ans
Compétences
-Gestion et coordination du personnel : Supervision des équipes d’entretien, organisation du travail, répartition des tâches, formation et contrôle qualité.
-Sens aigu de l’organisation : Planification des tâches ménagères, gestion des plannings, respect des standards élevés d’hygiène et de présentation.
-Excellence du service : Expérience dans l’accueil de clients exigeants, attention aux détails, discrétion et adaptation aux besoins spécifiques.
-Gestion du linge et des vêtements de luxe : Entretien soigné des tissus délicats, organisation des dressings, préparation des bagages.
-Maîtrise des produits d’entretien adaptés : Utilisation responsable et efficace des produits selon les matériaux et surfaces.
-Connaissance des arts de la table et du protocole : Mise en place raffinée, service à table (formel/informel), gestion d’événements ou réceptions.
-Autonomie et polyvalence : Capacité à anticiper, à résoudre les imprévus, et à assurer une présence fiable en l’absence des employeurs.
Valeur ajoutée
-Expérience en hôtellerie de luxe : Mon parcours dans l’hôtellerie haut de gamme m’a formée à un haut niveau d’exigence, à la confidentialité, au sens du détail, et à l’anticipation des besoins.
-Professionnalisme et discrétion absolue : Habituée à travailler dans des environnements privés, je sais rester discrète tout en étant présente et efficace.
-Capacité d’adaptation : Chaque maison ou famille a ses propres habitudes et standards, que je m’emploie à comprendre rapidement et à respecter avec souplesse.
-Sens du service et de la loyauté : Je m’implique pleinement dans mon travail, avec le souci constant de contribuer au bien-être des occupants et au bon fonctionnement du quotidien.
